Ошибка E18 в стиральной машине Bosch: что делать

Ошибка E18 знакома практически каждому мастеру, который работает со стиральными машинами Bosch. На дисплее появляются две буквы и цифра, машина останавливает программу, вода не сливается или сливается крайне медленно, а бельё остаётся мокрым, плавающим в мыльной воде. Звучит пугающе, но в подавляющем большинстве случаев проблема решается за пятнадцать минут без вызова специалиста. В этой статье разберём, что именно означает E18, почему она возникает, как её устранить самостоятельно и в каких ситуациях всё-таки стоит обращаться в сервис.

Что означает ошибка E18

Код E18 в стиральных машинах Bosch и Siemens (у Siemens аналогичная неисправность часто обозначается как E18 или F18) указывает на превышение времени слива воды. Проще говоря, модуль управления дал команду сливному насосу откачать воду, но за отведённый интервал датчик давления не сообщил, что уровень воды упал до нужной отметки. Машина, как правило, предпринимает несколько попыток слива, и только после их неудачи выводит ошибку и блокирует программу.

Важно понимать: E18 почти никогда не означает поломку самого насоса в первую очередь. Это симптом засора в сливном тракте. Насос исправно гудит и крутится, но воде физически некуда уходить либо что-то блокирует крыльчатку. По моему опыту, примерно в восьми случаях из десяти причина кроется в засорённом фильтре сливного насоса. В оставшихся случаях виноваты патрубки, сливной шланг, канализация или, реже, действительно неисправный насос или прессостат.

Почему возникает E18: типичные причины

Сливной тракт стиральной машины устроен просто. Вода из бака проходит через резиновый патрубок к фильтру-уловителю, затем через улитку с насосом, дальше по сливному шлангу в канализацию. На любом из этих участков может скопиться мусор.

Самый частый «поставщик» засора это содержимое карманов. Монеты, скрепки, косточки от бюстгальтеров, пуговицы, forgotten конфетные фантики. Второй источник это сам процесс стирки: ворс от тканей, шерсть домашних животных, волокна, комочки порошка и остатки моющих средств, которые за годы образуют плотную слизистую пробку. Третий источник — носки и мелкие предметы детского гардероба, которые умудряются миновать фильтр и застревать в патрубке.

Отдельно стоит упомянуть накипь. Если машина много лет работала на жёсткой воде, на крыльчатке насоса и внутренних стенках улитки нарастает известковый слой с примесью ворса, который со временем серьёзно снижает производительность слива. Машина начинает сливать всё медленнее, пока однажды не уложится в лимит времени.

Реже встречаются причины со стороны канализации: засор в сифоне под раковиной, куда врезан сливной шланг, или передавленный, перегнутый шланг, который кто-то случайно придвинул вплотную к стене при уборке.

Первое действие: слить воду вручную

Прежде чем разбирать фильтр, нужно удалить воду из машины, иначе при откручивании пробки фильтра вы получите поток воды на пол. Объём может быть значительным: в баке современной машины шириной 60 сантиметров остаётся от 10 до 25 литров.

Порядок такой. Отключите машину от сети, это обязательно, потому что насос может внезапно запуститься. Найдите аварийный сливной шланг или откройте лючок на передней панели внизу (у большинства Bosch это небольшой квадратный или прямоугольный люк слева или по центру). За ним находится круглый фильтр. Возьмите низкую широкую ёмкость, например противень для духовки, и половые тряпки. Приподнимите передний край машины, подставьте противень под фильтр, затем медленно, не спеша, поворачивайте пробку против часовой стрелки. Вода пойдёт сначала тонкой струёй. Если открыть резко, противень может не справиться.

Если в машине есть аварийный шланг, сначала слейте через него, он обычно тонкий и с заглушкой. Но учтите, через него уходит не вся вода, поэтому противень всё равно пригодится.

Чистка фильтра сливного насоса

Когда вода слита, выкрутите фильтр полностью. Он представляет собой пластиковую пробку с сеткой и часто с небольшим выступом-крыльчаткой для захвата мусора. Промойте его под горячей водой, удалите ворс зубочисткой или старой зубной щёткой. Осмотрите посадочное место: посветите фонариком внутрь, там часто лежат монеты и косточки от лифчиков. Проверьте, свободно ли вращается крыльчатка насоса, которая видна за фильтром. Покрутите её пальцем, она должна вращаться с небольшим усилием, без заеданий и скрежета. Если вращению мешает что-то, попробуйте удалить предмет пинцетом.

Закрутите фильтр плотно, но без фанатизма. Слишком сильная затяжка со временем деформирует резиновое уплотнение, и тогда появится течь. Включите программу «Полоскание и слив» или просто слив, посмотрите, уходит ли вода. Если уходит беззвучно и быстро, ошибка, скорее всего, ушла.

Если фильтр чист, а ошибка осталась

Здесь начинается более серьёзная диагностика, и её сложность растёт в зависимости от модели и компоновки. Разберу причины по убыванию частоты.

Засор патрубка между баком и насосом

Гофрированный резиновый патрубок идёт от бака к улитке насоса. Именно в нём чаще всего застревают носки, носовые платки и детские носочки. Симптом характерный: насос гудит и работает, вода уходит медленно и рывками, фильтр при этом чистый. Для доступа к патрубку на большинстве Bosch придётся снять заднюю или нижнюю панель (у некоторых моделей уложить машину набок, предварительно выкрутив фильтр и слив воду). Хомут снимается плоскогубцами, патрубок отсоединяется и промывается. Если внутри найдётся тряпка или комок ворса, не удивляйтесь, это классика жанра.

Проблемы со сливным шлангом и канализацией

Отсоедините шланг от канализации и направьте его в ведро или ванну. Запустите слив. Если вода уходит в ведро мощной струёй, машина исправна, а проблема в канализации, засорился сифон или труба. Проверьте сифон под раковиной: открутите его нижнюю крышку или полностью снимите и промойте. Если слив организован в стояк без сифона, убедитесь, что шланг закреплён на высоте 60–80 сантиметров от пола, иначе возможны и засоры, и самослив воды, что тоже вызывает сбои программы.

Заодно осмотрите сам шланг на перегибы и передавленные места, особенно там, где он проходит за машиной или через мебельные отверстия.

Неисправность сливного насоса

Насос выходит из строя по трём сценариям. Первый: заклинившая крыльчатка из-за предмета или накипи, при этом мотор может перегореть от перегрузки. Второй: износ втулки и подшипника, проявляется гулом и скрежетом при сливе задолго до появления ошибки. Третий: обрыв обмотки, при котором насос просто молчит. Определить работоспособность насоса проще всего мультиметром: сопротивление обмотки исправного помпы обычно находится в диапазоне от 150 до 300 Ом, точные значения зависят от типа насоса. При подаче питания напрямую исправный насос должен начать качать воду.

Насос меняется целиком, это разборная или неразборная улитка с мотором. Стоимость детали для популярных моделей Bosch обычно укладывается в 1500–4000 рублей, замена своими руками при наличии инструмента занимает около часа. Если сомневаетесь, дешевле вызвать мастера, чем ошибиться при сборке.

Датчик уровня воды (прессостат)

Прессостат сообщает модулю, сколько воды в баке. Если его трубка засорилась ворсом или налипшей пеной, датчик «не видит» снижения уровня, и модуль считает, что слив не завершился, хотя вода давно ушла. Проверяется так же: снять верхнюю крышку, отсоединить трубку от прессостата, подуть в неё, должен прозвучать характерный щелчок. Если трубка засорена, промойте её. Если сам датчик не щёлкает даже при продуве, он под замену. В моей практике прессостат при E18 виноват редко, но исключать его не стоит, особенно если одновременно машина набирает слишком много или слишком мало воды.

Несколько нюансов, о которых редко пишут в инструкциях

Ошибка E18 иногда появляется эпизодически, раз в несколько недель, а потом исчезает сама. Это типичная картина начинающегося засора: пока пробка рыхлая, насос успевает её продавить, но с каждым циклом она уплотняется. Не откладывайте чистку фильтра, это займет десять минут и предотвратит ситуацию, когда машина остановится с полным баком воды и мокрым бельём посреди стирки.

Обратите внимание на пену. Избыточное пенообразование, особенно при использовании обычного порошка в стиральной машине вместо средства с маркировкой «автомат», может имитировать симптомы E18. Пена заполняет датчик давления и трубки, машина «думает», что вода не слилась. Если ошибка появляется после стирок с большим количеством порошка, пересмотрите дозировку.

И ещё один момент: некоторые владельцы пытаются сбросить ошибку отключением от сети. Действительно, после устранения засора достаточно выключить машину кнопкой, подождать пару минут и включить снова, ошибка пропадёт. Но если причина не устранена, она вернётся, как правило, https://bosch-profi.ru/ в самый неподходящий момент.

Как избежать ошибки в будущем

Профилактика здесь предельно приземлённая. Проверяйте карманы перед каждой стиркой, это буквально одно действие, которое предотвращает половину засоров. Мелкое бельё, носки и вещи с декором стирайте в мешке для стирки. Фильтр чистите раз в один-два месяца, а если в доме есть собака или кошка, чаще, шерсть забивает сетку на удивление быстро. Раз в несколько месяцев запускайте пустую стирку на высокой температуре со средством против накипи или обычной лимонной кислотой в разумной дозировке, это сдерживает нарастание известкового налёта на крыльчатке.

Следите и за аквабалансом самой канализации: если вода из раковины рядом уходит медленно, проблема общая, и стиральная машина лишь первой сигнализирует о засоре в общей трубе.

Когда звать мастера

Справиться своими силами реально в большинстве случаев, но есть ситуации, где разумнее не рисковать. Если после чистки фильтра и проверки шлангов вода всё равно не уходит, если насос молчит или издаёт посторонние звуки, если из-под машины появилась течь после ваших манипуляций, вызывайте специалиста. Также стоит доверить диагностику прессостата и модуля управления человеку с опытом: замена контроллера это уже совсем другой уровень затрат, и ставить такой диагноз наугад не стоит. Ошибка E18 сама по себе дешёвая неисправность, но запущенный засор, перегруженный насос или залитые водой соседи способны превратить мелкий ремонт в крупный счёт, поэтому реагировать лучше сразу, как только на дисплее появились эти две буквы и цифра.